Amazon mit Versand durch UPS

[Achined]

Toller Gag seitens Amazon Deutschland, die verschicken jetzt auch mit UPS auf die Kanaren, also frohen Mutes was bestellt und 8,85 Euro Versand bezahlt.
Geht ja noch von den Versandkosten her, dachte ich mir
Das böse Erwachen gerade eben, der Lieferant (im Auftrag von UPS) hat mir noch mal 16 Euro "Gestion" abgeknöpft.
Macht dann zusammen mit normalen Versandkosten über 70% vom Wert der Ware......
Toll.....
Gleich mal eine böse E-Mail an Amazon geschickt.

[Patrick]

na da bin ich mal gespannt. Weil ich habe das auch schon 2x zahlen dürfen

[Nordwesten]

Liefert UPS nicht mit eigenen Fahrzeugen und Personal auf Teneriffa aus?

[Patrick]

Liefert UPS nicht mit eigenen Fahrzeugen und Personal auf Teneriffa aus?

Nein, die haben einen Dienstleister beauftragt.

[Nordwesten]

Ok.
habe Artikel bei Amazon.es per Expresslieferung bestellt. UPS schafft die Zustellung nicht und hat ständig fragen zur Lieferanschrift, obwohl diese ganz eindeutig ist.
Gestern wurde mir telefonisch die Lieferung für heute versprochen.
Leider kam nichts.

[Achined]

Es bewegt sich schon was:

vielen Dank für Ihre Anfrage. Bitte lassen Sie uns einen Beleg über die €16,00 Zollgebühren zukommen. Eine Erstattung kann nur mit Beleg erfolgen, da die Gebühren hier nicht sichtbar sind. Sie können den Beleg gerne einscannen und an [email protected] senden. Vielen Dank für Ihre Mühe und einen schönen Abend.

[Patrick]

den beleg kannst du anfordern bei: [email protected]

[Achined]

Na also, geht doch

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Gerne erstatte ich die Versandkosten

[Achined]

Wie Sie gewünscht, habe ich soeben eine entsprechende Erstattung der Portokosten von 16,00 EUR für Ihre Bestellung (Bestellnummer siehe Betreff) veranlasst. Der Betrag wird auf die in der Bestellung hinterlegte Zahlungsart gebucht.

Wir bestätigen die Erstattung noch einmal per E-Mail.

[kieckbusch]

Ich gebe deshalb stets explizit DHL als Transporteur an - die verzollen das Paket und bringen es ans Haus - hat immer geklappt!