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Hola,
Ich habe von Deutschland vor 30 Minuten für 25 Euro eine Esim mit Abo von Pepephone bezahlt und bekam diese Mail
HOLA.
Soy Pepe de Pepephone. No me he roto la cabeza pensando en qué nombre ponerle a mi empresa, pero es que creo que hay cosas mucho más importantes que la marca, por ejemplo, cómo hacemos las cosas y qué es lo que puedes esperar de nosotros.
Es importante que las tengas en cuenta y nos reclames si crees que no cumplimos alguna. Puedes hacerlo por teléfono, llamándonos al 1706 o a través de nuestras redes sociales Twitter y Facebook. Tú eliges.
Prometo decirte la verdad y nada más que la verdad...
Si cometo un error y me doy cuenta, lo primero será informarte y compensarte de forma justa y honesta. No hace falta ni que me lo pidas. Pero si un día me reclamas un importe mal facturado, primero te lo devolveremos y luego lo analizaremos. No quiero que perdamos el tiempo discutiendo y confío en que la solución será buena para los dos.
No te voy a molestar...
Ni al principio. No llamamos nunca a ningún cliente para venderle nada. Tienes todos nuestros productos en la web y en tu área de cliente Mi Pepephone (a la que puedes acceder también desde nuestra App) o puedes llamarnos y preguntarnos tú directamente.
Ni al final. El día que te quieras ir podrás hacerlo sin que te insistamos ni te ofrezcamos nada que no podíamos haberte ofrecido antes. Preferimos dedicar nuestros esfuerzos a mejorar el servicio que gastarlos en llamar a los que se quieren ir.
#anuestrosclientesprimero
Esto no es solo un hashtag divertido o una estrategia de marketing. No se queda ahí. Es nuestro mantra del día a día. Siempre que mejoramos las condiciones de nuestras tarifas de Fibra, Móvil o Energía lo hacemos al que ya está primero, se lo aplicamos automáticamente y sin que lo pida. No vas a tener que preocuparte por llamarnos para que te activemos alguna mejora. Aunque ya seas nuestro cliente, seguimos queriendo estar a la altura de tu confianza.
Hasta aquí mi presentación formal, que esto es un email y tampoco quiero quitarte más tiempo. El resto de principios los tienes en la web por si quieres echarles un vistazo.
Gracias por creer que las cosas se pueden hacer de otra manera.
Empieza la aventura.
Pepe.
In meinem Account steht dass die Daten geprüft werden.
Kann ich davon ausgehen heute noch den QR Code zz bekommen?
Ich habe von Deutschland vor 30 Minuten für 25 Euro eine Esim mit Abo von Pepephone bezahlt und bekam diese Mail
HOLA.
Soy Pepe de Pepephone. No me he roto la cabeza pensando en qué nombre ponerle a mi empresa, pero es que creo que hay cosas mucho más importantes que la marca, por ejemplo, cómo hacemos las cosas y qué es lo que puedes esperar de nosotros.
Es importante que las tengas en cuenta y nos reclames si crees que no cumplimos alguna. Puedes hacerlo por teléfono, llamándonos al 1706 o a través de nuestras redes sociales Twitter y Facebook. Tú eliges.
Prometo decirte la verdad y nada más que la verdad...
Si cometo un error y me doy cuenta, lo primero será informarte y compensarte de forma justa y honesta. No hace falta ni que me lo pidas. Pero si un día me reclamas un importe mal facturado, primero te lo devolveremos y luego lo analizaremos. No quiero que perdamos el tiempo discutiendo y confío en que la solución será buena para los dos.
No te voy a molestar...
Ni al principio. No llamamos nunca a ningún cliente para venderle nada. Tienes todos nuestros productos en la web y en tu área de cliente Mi Pepephone (a la que puedes acceder también desde nuestra App) o puedes llamarnos y preguntarnos tú directamente.
Ni al final. El día que te quieras ir podrás hacerlo sin que te insistamos ni te ofrezcamos nada que no podíamos haberte ofrecido antes. Preferimos dedicar nuestros esfuerzos a mejorar el servicio que gastarlos en llamar a los que se quieren ir.
#anuestrosclientesprimero
Esto no es solo un hashtag divertido o una estrategia de marketing. No se queda ahí. Es nuestro mantra del día a día. Siempre que mejoramos las condiciones de nuestras tarifas de Fibra, Móvil o Energía lo hacemos al que ya está primero, se lo aplicamos automáticamente y sin que lo pida. No vas a tener que preocuparte por llamarnos para que te activemos alguna mejora. Aunque ya seas nuestro cliente, seguimos queriendo estar a la altura de tu confianza.
Hasta aquí mi presentación formal, que esto es un email y tampoco quiero quitarte más tiempo. El resto de principios los tienes en la web por si quieres echarles un vistazo.
Gracias por creer que las cosas se pueden hacer de otra manera.
Empieza la aventura.
Pepe.
In meinem Account steht dass die Daten geprüft werden.
Kann ich davon ausgehen heute noch den QR Code zz bekommen?
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