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Frage zu Pepephoneesim

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  • Frage zu Pepephoneesim

    Hola,

    Ich habe von Deutschland vor 30 Minuten für 25 Euro eine Esim mit Abo von Pepephone bezahlt und bekam diese Mail

    HOLA.

    Soy Pepe de Pepephone. No me he roto la cabeza pensando en qué nombre ponerle a mi empresa, pero es que creo que hay cosas mucho más importantes que la marca, por ejemplo, cómo hacemos las cosas y qué es lo que puedes esperar de nosotros.

    Es importante que las tengas en cuenta y nos reclames si crees que no cumplimos alguna. Puedes hacerlo por teléfono, llamándonos al 1706 o a través de nuestras redes sociales Twitter y Facebook. Tú eliges.
    Prometo decirte la verdad y nada más que la verdad...


    Si cometo un error y me doy cuenta, lo primero será informarte y compensarte de forma justa y honesta. No hace falta ni que me lo pidas. Pero si un día me reclamas un importe mal facturado, primero te lo devolveremos y luego lo analizaremos. No quiero que perdamos el tiempo discutiendo y confío en que la solución será buena para los dos.
    No te voy a molestar...


    Ni al principio. No llamamos nunca a ningún cliente para venderle nada. Tienes todos nuestros productos en la web y en tu área de cliente Mi Pepephone (a la que puedes acceder también desde nuestra App) o puedes llamarnos y preguntarnos tú directamente.

    Ni al final. El día que te quieras ir podrás hacerlo sin que te insistamos ni te ofrezcamos nada que no podíamos haberte ofrecido antes. Preferimos dedicar nuestros esfuerzos a mejorar el servicio que gastarlos en llamar a los que se quieren ir.
    #anuestrosclientesprimero


    Esto no es solo un hashtag divertido o una estrategia de marketing. No se queda ahí. Es nuestro mantra del día a día. Siempre que mejoramos las condiciones de nuestras tarifas de Fibra, Móvil o Energía lo hacemos al que ya está primero, se lo aplicamos automáticamente y sin que lo pida. No vas a tener que preocuparte por llamarnos para que te activemos alguna mejora. Aunque ya seas nuestro cliente, seguimos queriendo estar a la altura de tu confianza.

    Hasta aquí mi presentación formal, que esto es un email y tampoco quiero quitarte más tiempo. El resto de principios los tienes en la web por si quieres echarles un vistazo.

    Gracias por creer que las cosas se pueden hacer de otra manera.

    Empieza la aventura.

    Pepe.

    In meinem Account steht dass die Daten geprüft werden.

    Kann ich davon ausgehen heute noch den QR Code zz bekommen?

  • #2
    Das ist erstmal die normale Begrüßung von pepe ala "Der Kunde ist König".

    e-SIM Frage ist wahrscheinlich für viele Neuland, da die normalen, nicht Hightech Smartphones, das noch gar nicht können.
    Ansonsten ist pepe aber flott und zuverlässig.
    Lockdown macht mir nichts aus. Manchmal weine ich zwar im Supermarkt, wenn ich
    Freilandhaltung lese
    aber sonst ist alles schön.

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    • #3
      Die sind wirklich sehr kundenorientiert. Die Tage war mal ne Stunde Netzausfall, was ich gar nicht mitbekommen hab. Nachmittags kam ne SMS mit Entschuldigung und ner Gutschrift von 1 GB. Was man nicht verbraucht wird bei meinem Tarif für den nächsten Monate gutgeschrieben. Echt zufrieden mit denen.
      S D D Z D S W.....

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      • #4
        Man kann nun esims kaufen

        Den habe ich genommen habe ein Esim Handy

        https://www.pepephone.com/tarifas-moviles/la-inimitable

        Esim unterstützung

        https://www.pepephone.com/descarga-tu-esim

        In meiner App steht das



        Wenn ich das richtig verstanden habe sind sie jetzt nur noch dabei mir das esim Profil anzulegen
        Zuletzt geändert von Spainfan; 01.01.2021, 18:58.

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        • #5
          ein bisschen viel Werbung, finde ich ....

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          • #6
            Mich wundert dass sie so lange brauchen

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            • #7
              Hola "tereriff" 🤡
              Algunas personas son como las nubes: cuando desaparecen, el día se vuelve maravilloso

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              • #8
                Die Vermutung kam mir auch schon 🤣

                Aber noch nicht genug Provider zur Auswahl...
                Lockdown macht mir nichts aus. Manchmal weine ich zwar im Supermarkt, wenn ich
                Freilandhaltung lese
                aber sonst ist alles schön.

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                • #9
                  Die esim ist immernoch nicht da vom super Kundenservice merke ich nichts

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                  • #10
                    Erwartest Du eine SIM-Karte per Post? Wenn die Post nicht kommt, kann das andere Gründe haben. Das ist bei uns im MOment Glücksache.
                    S D D Z D S W.....

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                    • #11
                      Nein ich hatte eine ESIM bestellt extra hier mit angegeben dass ich eine esim möchte

                      Ich bin jetzt in Deutschland und dachte dass die E-Mail mit dem Qr Code bald kommt. Oder kann mir einer seinen schicken?

                      Ich hatte extra eSIM con La Inimitable angegeben

                      Ich sitze jetzt in der nähe von Celle nicht in Alicante und warte auf die E-Mail mit der versprochenen ESIM die nicht da ist...
                      Zuletzt geändert von Spainfan; 04.01.2021, 09:53.

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                      • #12
                        So die ESIM Umstellung ist nachträglich erfolgt und die ESIM läuft in Deutschland auch sehr flott. Habe gestern bei Youtube 3 Filme hochgeladen sehr flottes Internet.

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